UX आपके डिजिटल मार्केटिंग को कैसे प्रभावित करता है

यदि आप अपने डिजिटल मार्केटिंग अभियानों में महत्वपूर्ण निवेश कर रहे हैं, लेकिन अपने यूएक्स (उपयोगकर्ता अनुभव) रणनीति में समान निवेश नहीं कर रहे हैं, तो आप न केवल आगंतुकों को बल्कि पैसे भी खो सकते हैं। यह वास्तव में अपने मौजूदा दर्शकों (कार्रवाई खरीदार में) को परिवर्तित करने के लिए अधिक लागत कुशल है, इससे पहले कि आप वास्तव में अपने UX हाउसकीपिंग पर काम कर ते हैं, अधिक ट्रैफ़िक पर अधिक पैसा खर्च करना है।

UX आपके डिजिटल मार्केटिंग को कैसे प्रभावित करता है


UX क्या है?

UX बताता है कि आपके उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट के बारे में कैसा महसूस करते हैं और सोचते हैं और यह कैसे प्रभावित करता है कि वे क्या करते हैं, वे कैसे व्यवहार करते हैं और वे जहाज को परिवर्तित या कूदते हैं या नहीं। अध्ययनों से पता चलता है कि 94% से अधिक पहले इंप्रेशन डिजाइन से संबंधित हैं; पहला इंप्रेशन काउंट। यह महत्वपूर्ण है कि आपकी साइट सिर्फ एक नेत्रहीन आकर्षक वातावरण नहीं है, लेकिन यह भी समझने के लिए आसान है, नेविगेट करने के लिए आसान है और विश्वास करने में आसान है, खासकर यदि आप अमेज़न या ईबे नहीं हैं जहां उपयोगकर्ता अनुभव पहले से ही विक्रेता\/ग्राहक संबंध का बहुत अधिक ज्ञात और स्वीकार्य हिस्सा है। यूएक्स का रूपांतरण के साथ सीधा संबंध है और इसका मतलब है कि बिक्री।

UX डिजिटल मार्केटिंग से कैसे संबंधित है?

भले ही कोई आगंतुक आपकी वेबसाइट (ऑर्गेनिक सर्च, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, पीपीसी विज्ञापन या अन्य ट्रैक करने योग्य विपणन अभियान) पर कैसे आता है, यह यूएक्स है जो उस ग्राहक यात्रा के बाकी हिस्सों को निर्देशित करेगा। यदि आपके विज्ञापन पर क्लिक करते समय उन्हें जो उम्मीद थी, या ब्लॉग पोस्ट से लिंक तब पूरा नहीं होता है जब वे जो भी लैंडिंग पेज पर उतरते हैं, आप उन्हें भेजते हैं, आप को उछाल मिलने जा रहा है (वेब एनालिटिक्स में एक आगंतुक के रूप में दर्ज किया गया जो बिना किसी आगंतुक के आपकी वेबसाइट छोड़ देता है क्शन)। यह पैसा और प्रयास बर्बाद है । 

इतना ठोस UX यह सुनिश्चित करता है कि आपका डिजिटल विपणन बजट बर्बाद न हो; यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक यात्रा शुरू से रूपांतरण तक निर्बाध है और कभी सुधार रूपांतरण दर को बनाए रखने में मदद करती है (यकीनन आपका सबसे महत्वपूर्ण डिजिटल मार्केटिंग मीट्रिक क्योंकि यह आपके आरओआई को तय करता है)।

बेहतर रूपांतरण दरों के लिए UX

आपकी रूपांतरण दर आपकी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों का प्रतिशत है जो आपके द्वारा परिभाषित किए गए कार्यों में संलग्न हैं। यदि आपका वांछित लक्ष्य बिक्री है और आपकी वेबसाइट पर हर 100 आगंतुकों में से 2 कुछ खरीदते हैं, तो आपकी रूपांतरण दर 2% है (एक अच्छी रूपांतरण दर कैसी दिखती है) के बारे में कुछ बहस है)। यदि आप उन 100 आगंतुकों की लागत जानते हैं तो उस चैनल के लिए बजट सेट करना आसान हो जाता है। यदि आप अपने UX में सुधार करके उस रूपांतरण दर को बढ़ा सकते हैं तो आपके पास उस बजट (और इसे बढ़ाने के लिए एक मजबूत तर्क) की क्षमता है, यह शीर्ष पर रहने के लिए एक आसान मीट्रिक है।

सुनिश्चित करें कि आपके आगंतुकों को यह पता लगाना आसान लगता है कि वे क्या खोज रहे हैं। अपने मेनू को अनुकूलित करें (अच्छी तरह से रखी गई मेगा मेनू एक अच्छा उदाहरण है) और आपकी जानकारी वास्तुकला ताकि आप आगंतुकों को असंबंधित इमेजरी या अस्पष्ट सीटीए (कार्रवाई के लिए कॉल) के साथ निराश न करें। यहां प्रयोज्य परीक्षण का उपयोग करना बुद्धिमानी है, या तो कई ऑनलाइन संसाधनों में से एक के माध्यम से या घर में अपने कर्मचारियों, दोस्तों और परिवार का उपयोग करने के लिए परिभाषित कार्य शुरू करने के लिए ताकि आप निरीक्षण और साइट नेविगेशन में सुधार कर सकते हैं ।